SỐ ĐIỆN THOẠI ĐIỆN LỰC ĐỐNG ĐA – HỖ TRỢ KHẨN CẤP 24/7 KHI SỰ CỐ CHẬP, MẤT ĐIỆN
Trong tình huống chập điện, mất điện diện rộng hay cháy nổ tiềm ẩn nguy cơ nghiêm trọng, việc nắm rõ số điện thoại điện lực Đống Đa và quy trình liên hệ kịp thời sẽ giúp bạn bảo vệ tài sản, tính mạng và nhanh chóng khắc phục sự cố. Dưới đây là bài viết chi tiết, cung cấp đầy đủ thông tin nóng hổi cho người dân Quận Đống Đa.
1. Danh sách số điện thoại quan trọng
| Đầu mối liên hệ | Số điện thoại | Chức năng chính |
|---|---|---|
| Tổng đài khẩn cấp EVN Hà Nội (24/7) | 024.2222.3600 / 024.2222.3601 | Hỗ trợ sự cố mất điện, chập cháy, cắt điện theo lịch; ưu tiên xử lý cháy nổ. |
| Tổng đài CSKH EVNHANOI | 1900 1288 | Tra cứu chỉ số, hóa đơn, phản ánh chất lượng dịch vụ, yêu cầu hỗ trợ chung. |
| Phòng Giao dịch Khách hàng Đống Đa | 024.2220.3611 | Làm thủ tục cấp điện mới, thanh toán, sửa đổi hợp đồng, tra cứu thông tin khách hàng. |
| Website chính thức EVNHANOI | https://evnhanoi.vn | Cập nhật lịch cắt điện, thông báo bảo trì, hướng dẫn sử dụng dịch vụ. |
2. Khi nào cần gọi điện lực Đống Đa ngay lập tức?
- Chập điện, tia lửa hoặc khét mùi
– Dấu hiệu đầu tiên của sự cố nguy hiểm, tiềm ẩn cháy nổ. - Mất điện diện rộng
– Cầu dao không nhảy nhưng nguồn điện toàn khu vực biến mất. - Nhảy áp liên tục
– Áp suất không ổn định, ảnh hưởng thiết bị điện gia dụng. - Cắt điện theo lịch không thông báo
– Không nhận được tin nhắn hoặc thông báo từ EVNHANOI. - Vật lạ hoặc động vật cắn vào đường điện
– Chuột, chim, hoặc rác bám vào trạm biến áp, gây chập chạm.
Trong mọi trường hợp trên, hãy gọi ngay 024.2222.3600 để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
3. Hướng dẫn xử lý ban đầu trước khi gọi
- Ngắt cầu dao tổng
Đảm bảo cách ly nguồn điện để hạn chế chập lan rộng. - Di chuyển ra nơi an toàn
Tránh tiếp xúc trực tiếp với ổ cắm, tủ điện đang có hiện tượng chập. - Kiểm tra sơ bộ
Quan sát bên ngoài tủ điện, ổ cắm để xác định vết khét, dây cháy. - Sẵn sàng thông tin
Ghi rõ:- Địa chỉ, mã khách hàng (nếu biết).
- Thời gian và diễn biến sự cố.
4. Quy trình liên hệ và khắc phục
- Gọi tổng đài khẩn cấp 024.2222.3600 / 024.2222.3601
- Nhận cuộc gọi 24/7, ưu tiên xử lý cháy, chập nổ.
- Cung cấp thông tin chi tiết
- Địa chỉ chính xác, mô tả sự cố, có khói hay tia lửa không.
- Làm theo hướng dẫn từ tổng đài viên
- Có thể được chỉ dẫn ngắt cầu dao hoặc sơ cứu ban đầu.
- Nhân viên kỹ thuật đến hiện trường
- Kiểm tra, lập biên bản, khắc phục nguyên nhân gốc rễ.
- Nghiệm thu & bàn giao
- Kiểm tra lại điện áp, ổn định cầu dao, ký xác nhận hoàn thành.
5. Những lưu ý quan trọng
- Gọi song song lực lượng PCCC (114) nếu chập điện kèm cháy lan rộng.
- Không tự ý mở tủ điện hay dùng nước dập lửa gần thiết bị điện.
- Giữ số tổng đài ở nơi dễ thấy: gần bảng điện, bếp, phòng ngủ.
- Theo dõi lịch cắt điện trên website EVNHANOI để chủ động kế hoạch.
Việc nắm rõ số điện thoại điện lực Đống Đa và hiểu quy trình liên hệ, xử lý ban đầu sẽ giúp bạn:
- Đảm bảo an toàn cho gia đình, tài sản.
- Khắc phục sự cố nhanh chóng, hạn chế gián đoạn sinh hoạt.
- Nhận được hỗ trợ ưu tiên với những tình huống khẩn cấp cháy chập.
Ghi nhớ ngay:
- Tổng đài khẩn cấp EVN Hà Nội: 024.2222.3600 / 024.2222.3601
- Tổng đài CSKH EVNHANOI: 1900 1288
- Phòng Giao dịch Đống Đa: 024.2220.3611
Hãy lưu ngay những đầu số này và chia sẻ với người thân – để mỗi khi “bóng tối” cúp điện hay tia lửa bất thường, bạn luôn có thể an tâm, kết nối và được hỗ trợ nhanh nhất!